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为此,记者两次赶往百合网宁波门店了解情况。

时间:2018-12-21 10:37   编辑:柏林官网
  而王女士也遇到了类似的问题。王女士人到中年,同样是通过网络获悉了百合网的相关服务,于是她来到百合网的宁波门店寻求帮助。当时,她和百合网签订的是11888元的相亲服务合同。  网络的发达、大数据的匹配使得各种提供相亲和婚姻配对的网站以及APP层出不穷。虽然这些新技术手段让很多人找到了人生的另一半,但是也有不少人觉得这是一个美丽的陷阱。   百合网回应:领导回去结婚了   没看合同先交钱 隔一天退钱也要扣20%“我母亲年纪有点大了,对很多事情不是很了解,稀里糊涂地就让他们忽悠了,他们也承认之前工作流程存在疏忽,这些我都有录音为证的。才过了一天,什么服务都没有享受到,却要扣我们2300多元,我觉得其中有问题。”徐小姐告诉记者,她也已经向市场监管部门投诉。   但是,当时百合网的工作人员没有事先出示合同给她看,而是先让她支付11888元的费用。当时,王女士也没有多想,就刷卡支付了这笔钱。回到家里,她和女儿说起了这件事,她女儿徐小姐觉得其中有问题,第二天就来到门店说明情况,要求退钱。但是对方拿出了合同表示:要退钱可以,但是必须扣除20%的费用。   没看合同先交钱 隔一天退钱也要扣20%   记者从市场监管部门了解到,他们已经接到了相关的投诉,正在进行调解。   张小姐满怀希望地等待百合网的数据匹配,不久之后,百合网确实给她提供了一个各方面条件比较符合的候选人。张小姐要求百合网提供对方真实的身份信息以及房产证、汽车行驶证等证件,但是让她万万没想到的是,百合网以个人隐私为由,一直拒绝提供对方的证件信息。“我看对方的证件不是为了散播,只是证实其真实性,也不会复印拍照,百合网却一直在推托,这样的做法我是无法接受的。”经过多次沟通,百合网仍坚决表示不能提供对方真实资料给她,于是张小姐决定终止其服务,要求退款。这时候,百合网方面表示,合同里明确规定,如果是甲方单方面要求终止服务的话,需要扣除总额20%的定金。这样算下来张小姐需要支付约5000元的违约金,这让她无法接受。   张小姐告诉记者,当时她和百合网签订的合同为期4个月,她支付的费用为24888元,成为VIP会员。按照合同约定柏林娱乐,百合网要在4个月内给张小姐提供8位符合条件的男士。由于张小姐个人条件比较优越,所以她对于另一半的要求比较高。   张小姐今年10月初通过网络信息看到百合网的广告,于是来到位于天一广场的百合网宁波门店寻求服务。   24888元的VIP服务竟然看不到对方真实资料   针对百合网的这些问题和投诉,记者咨询了婚介业内的资深人士汪女士。汪女士告诉记者,在婚介行业内,客户的个人隐私确实需要保护。“但是按照我们的经验来说,既然客户已经全额交了钱,要求看看对方的真实资料,也在情理之中。如果我们手里有相关资料,是会提供给客户看的。”汪女士认为,出现这样的问题,说明双方的信任存在问题。网络在给婚介服务带来便利的同时,也会存在虚假信息等问题,这是目前业内最亟待解决的问题。   “我连一个对象都没见到,对方就要收取那么多的所谓违约金,我有理由怀疑百合网的数据真实性。”于是,张小姐向市场监管部门进行了投诉。   于是,昨天记者再次上门寻求沟通。这次工作人员说,领导回到老家结婚去了,现在不方便联系,什么时候回来他们也不清楚,具体问题要等领导回来之后再说,希望记者耐心等待。
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